可观察的阶段目标,指的是把“把营销做好”这类愿望,换成能在固定时间点检查、有明确数字或状态、且能对应到具体动作的目标。以网络营销ppt模板为例,目标不应写成“提高模板下载量”,而应写成“两周内完成3个渠道各1条内容发布,并记录每条内容带来的模板页访问与下载数”。这样做的意义是:时间有限时,你能判断哪一步没做、哪一步做了没效果,而不是等到月末才发现方向错了。
设置阶段目标前,先确认你观察的是哪一层数据。常见分层如下:
这四类指标不能互相替代。社媒阅读量高,不等于搜索访问高;广告点击多,不等于销售结果好。阶段目标一次只盯一层,才能知道下一步该改什么。
假设你手上有一套网络营销ppt模板,想用它吸引需要做营销方案的人,但你每天只能投入1小时,没有预算投广告。此时不要设“一个月涨粉5000”这种目标,而应设成可检查的阶段目标:
这个例子的关键在于:每阶段只增加一个可观察动作,并给出一个判断结果。人手有限时,最怕同时改标题、改配图、改渠道、改价格,最后不知道哪个变量起了作用。
一个可执行的阶段目标,可以直接套用这个结构:在[时间范围]内,完成[具体动作],观察[指标],若达到[条件]则[下一步],若未达到则[调整方向]。
例如:在7天内,完成1条模板介绍内容发布,观察该内容带来的介绍页访问数;若访问数大于0但下载数为0,下一步改下载说明;若访问数为0,下一步换发布渠道或改标题角度。这里没有编造行业转化率,只要求你记录自己的真实数据。适用条件是:你已经有可发布的内容和可统计的页面;如果连页面都没有,阶段目标应先设为“完成页面”,而不是“提升下载”。
设置阶段目标时,最容易出现以下问题:
检查时问自己三个问题:这个目标下周能不能检查?检查结果能不能对应到一个具体动作?如果结果不好,我知道先改哪里吗?三个都能回答,目标才算可观察。
下一步,拿你正在用的网络营销ppt模板,写出未来7天的一个阶段目标,只保留一个动作和一个观察指标,然后按上面的四段式补上判断规则。写完后再开始发布或修改,不要先改页面再补目标。